中国山东网 2020-04-26 17:33:15

　　任正非：“展馆要抓住客户的痛点才能打动客户!”

　　深圳华为总部各个展馆需要提前预约，每天参观的客户络绎不绝!

　　中国山东网-感知山东4月26日讯 网上有个笑话，某企业考察团预约到深圳参观华为展馆，参观回来才发现在华为展馆既没有看到5G也没有看到华为手机，原来他们看到的是华为若干个展馆中的其中一个。据说有中介公司专门从事华为、腾讯、阿里、百度等知名企业展馆预约业务，每人收费不菲!国际行业巨头华为有个著名的“销售三板斧”打法，一看展馆、二看实验、三看现场会，通常情况下世界各地再牛的客户经过华为这“三看”后基本就爽快签约了!华为视展馆为会客厅，可以在展馆把企业强劲未来展示给客户。任正非高度重视华为展馆建设，要求展馆不讲历史，讲未来，客户不关心你的过去，华为要展现的是和客户共同创造的未来!2011年华为开始综合转型，成立运营网络业务、终端业务、企业业务和其他业务四大运营中心，所以深圳华为总部在原有F1主展馆之外又新建了企业业务展馆和G1创新展馆等数个业务馆，目前华为在世界各地建设了数十个业务单元展馆。2013年任正非在F1展馆整改工作交流座谈会上说：“客户只是不知道未来是什么样子，我们也不知道客户的未来是什么样子，我们要知道客户到这里来他关心什么?人家是来研究人家看不到的未来，我们从一开始就要共同去探索让客户看到未来，认同这个未来，只有当客户深刻认识和理解我们，他们才会知道我们这个战略合作伙伴和别人有什么不一样，才会买我们的设备，我们才会活下来!”展馆为谁服务?当然为客户!任正非曾表示：“华为展馆的最佳表达是什么?我们的展馆应该从哪个地方切入?我们认为应该从客户的痛点切入，我们要搞清楚客户的痛点在哪里?我们怎么才能为客户解决他们的痛点?抓住客户的痛点进行表达才能打动客户，让客户认可我们!”所以华为的展馆没有领导视察，没有辉煌历史，所有展示互动都直指痛点。比如模拟美国城市遭遇炸弹威胁，华为平安城市系统帮助警方锁定嫌疑人，找到炸弹;比如华为智慧城市系统及时监测每个垃圾场容量变化，指挥垃圾车及时清理。华为的技术神秘莫测，但华为的技术价值通过展馆展示通俗易懂，让不懂技术的客户看懂华为，这也是华为业务展馆在全球遍地开花的原因。

　　到QQ和微信的老家腾讯总部参观是许多人的梦想

　　投资40亿美元的亚马逊总部展览中心

　　进入21世纪，国际知名企业非常重视公司展馆建设，总投资40亿美元位于西雅图的亚马逊总部展馆占地2883平方英尺，这个球状地标展馆有一个名为undevstory的多功能展览中心，馆内生长着300多种珍稀植物，揭示了建筑以及工程的复杂性，以加强人们身在城市中心更要亲近大自然的理念，亚马逊通过充满环保理念的未来科技展馆向外界透露出行业巨头的雄心壮志。同在西雅图的微软和波音公司，同样以巨大的艺术殿堂级展馆接待世界各地客户来访。最近几年位于旧金山硅谷的苹果、谷歌等知名企业，更是投资数百亿美元，在总部大楼打造风格别样的企业展馆。企业客厅亮了，公司发展前景光明。

　　拥有百年亚洲第一酒窖的张裕酒文化博物馆

　　其实在20世纪中叶，世界各地的工业旅游就催生了展馆带货，位于德国的捷豹汽车就聘请退休工人每天带客户参观扩大汽车订单;日本和韩国一些清酒公司专门为游客开辟工业旅游项目，参观完流水线的游客品尝后几乎都会购买几瓶酒;百年张裕在烟台有个百年张裕文化博物馆，镇馆之宝是1894年建设的亚洲第一大地下酒窖，现在每年有100多万客户和游客前往参观，每年仅博物馆收入数千万元。

　　在格力科技展馆首秀网上展馆直播的董明珠!

　　总面积10000平米的鲁南制药集团展馆成为直播网红

　　2020年4月24日晚，董明珠一袭墨绿色长裙在格力科技展厅优雅亮相，经过一个多小时的网上直播吸粉431万，带货22.53万元。董姐说自己网上首秀不太理想，网友却说董姐直播把格力科技展馆带火了!相比那些在家直播的“窗帘党”(窗帘做背景)网红们，高大上的格力科技展厅确实给董明珠和格力电器加分不少!董明珠没想到展馆网上直播把网友的目光聚焦到了格力展馆，通过格力科技展馆网上直播展示让消费者坚定了拥趸格力的信心。与董明珠直播同一天，鲁南制药集团展馆一下涌进来7位俊男靓女主播，鲁南制药集团展馆开启网上直播模式，通过网红直播将线下展馆扩展到网上，提升企业品牌传播效果，起到了很大的销售带货作用。

　　中国4.0智能展馆行业标准制定者、网上直播展馆专利发明人、中国展馆设计行业头部企业新之航传媒科技集团董事长鞠航认为，“看展馆”成为华为销售第一板斧反映了互联网新经济时代销售策略的变革，要求眼见为实的客户在签订合同前需要看到一个复杂技术演变为满意结果的全过程，越来越完善的4.0智能展馆几乎可以把企业任何场景还原到展馆，强大的深度沉浸体验设备可以模拟从微观细胞到宏观宇宙的微妙变化，为客户展示新产品带来的新未来。越来越多企业正在把展馆作为销售强有力的武器充分利用，更有像华为、苹果、小米等公司在建设好大馆的同时把全球卖场按照展馆标准打造，这样一个世界级企业就拥有了数万个母子馆群。